FAQよくある質問

クレジットカードによるオンライン決済をお願いします。
※DANCE WORKSは窓口にて現金決済も可能ですが、別途¥300の手数料が加算されます。

はい。
当日休講枠はレンタルシェアとして会員お一人様¥500で使用可能です。
※非会員様はお一人様¥1000で使用可能です。

他の会員様とシェアしてのご利用となりますので、
複数名ご利用になられる場合は譲り合ってご利用くださいませ。

また、レンタルシェア枠を通常レンタルで使用希望の場合はスタジオにお問い合わせくださいませ。

いいえ。
当スタジオでは仮予約は受け付けておりませんので、必ず予定がお決まりになってから申し込み下さい。

レンタル予約は1ヶ月先(30日先)まで可能となっております。

1ヶ月先(30日)まで可能です。

いいえ。
一度キャンセルしてから、新規でご予約下さい。

ご予約日の7日前12:00までのキャンセル料は無料です。
「マイページ」→「予約の確認」→「予約一覧」→「キャンセル手続」からお進み下さい。
それ以降のキャンセルは料金が100%発生します。

基本的に楽器使用はお断りいたします。
楽器等のご使用の場合は、スタジオまでお問い合わせください。

iPod、CDがご利用頂けます。
iPhone用のジャックも準備しています。

「ヨガマット」「ヨガボール」「マイク」を有料でレンタルすることが可能です。
使用を希望する数量を入力して下さい。
お支払はスタジオレンタル代と合算してご請求させて頂きます。
備品を使わない方は未記入のまま次へお進み下さい。
※備品のみでのレンタルは行っておりません。

使用可能なカードブランド：VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

申し訳ございません。専用の駐車場はございませんので、お近くの駐車場をご利用下さい。

いいえ。
コロナ禍においては全館禁煙とさせて頂いております。

はい。3階にシャワーのご用意がございます。
アメニティの用意はありませんので、ご持参くださいませ。

予約手続き時の自動返信メール（予約受付メールなど）が届かない原因として、以下のことが考えられます。

■受信制限の設定をしていませんか？
スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされている場合は、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定してください。
@resv.jp

参考：ドメイン指定受信解除の方法
docomo ／ au ／ softbank

過去にご契約いただいた方で独自ドメインをご利用の場合は＠独自ドメインとなります。

■迷惑メールフォルダに入っていませんか？
迷惑メールフィルターを利用されている場合、予約システムからの配信メールが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。メールを受信できるようにフィルターの設定をしてください。
設定方法や対策については、各メールソフトの案内を参考にしてください。

■なりすましメール拒否機能を設定していませんか？
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。 お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となり受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。

■登録メールアドレスが誤っていませんか？
ユーザーマイページよりお客さまがご登録いただいているメールアドレスを確認することができます。
正しいメールアドレスかご確認ください。

デビットカードでのお支払は出来ません。
※「VISAデビットカード」も不可です。